よくあるご質問
サイズ選びやお届けについて、よくいただくご質問をまとめました。解決しない場合は、お問い合わせフォームからご相談ください。
お支払いについて
Q. どのお支払い方法が使えますか？
A. クレジットカード、Apple Pay・Google Pay・Shop Pay、スマホ決済（QRコード：PayPay・メルペイ）、楽天ペイ、あと払い（ペイディ）、コンビニ決済をご利用いただけます。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
Q. あと払い（ペイディ）の支払いはいつ、どのように行いますか？
A. ご利用分は翌月にまとめてご請求となり、翌月27日までにコンビニ払い・銀行振込・口座振替のいずれかでお支払いいただきます。請求金額は翌月1日〜5日にペイディからメールと SMS でお知らせします。ご請求・お支払いに関するお問い合わせは、ペイディまでお願いいたします。
Q. コンビニでのお支払い金額が、注文時の合計より220円高いのはなぜですか？
A. コンビニ決済手数料220円（税込）が、店頭でのお支払い時に加算されるためです。
Q. コンビニ決済のお支払い期限を過ぎてしまいました。
A. お支払い期限（ご注文から3日後の23:59）を過ぎたご注文は、自動的にキャンセルとなります。お手数ですが、もう一度ご注文ください。
Q. コンビニ決済で注文した商品はいつ発送されますか？
A. お支払いの確認後に発送いたします。お届けの目安は配送についてをご確認ください。
Q. 領収書はもらえますか？
A. コンビニ決済の場合は、店頭でお受け取りになる領収書（払込受領証）を領収書としてご利用ください。その他のお支払い方法で必要な場合は、ご注文番号を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。
よくあるご質問
サイズはどのように選べばよいですか？
同じサイズ表記でも、商品によって寸法が異なります。各商品ページのサイズ詳細をご確認のうえ、お手持ちの服と比較してお選びください。
配送方法やお届け時期を確認したいです。
配送についてをご確認ください。予約商品のお届け時期は、各商品ページに記載しています。
返品・交換はできますか？
条件は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。商品に不具合がある場合は、まずお問い合わせフォームよりご連絡ください。
